联系我们
手机：13805130875
电话：0518-81267771
邮箱：china@lygenfa.com
网址：www.lygenfa.com
地址：江苏省连云港市东海县四营工业区18号
售后服务
我公司对合同设备的售后服务作如下承诺：
满足买方供货期要求。
及时向贵方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请贵方参与我司的技术设计审查。
按贵方要求的时间到达现场进行技术服务，指导贵方按我司的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。对于贵方选购的与合同设备有关的配套设备，我司应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
按合同规定为贵方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。
加强售前、售后服务，将“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程。
我方售后服务部，可在2小时之内作出答复或在12小时之内派出服务人员去现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
无论在何种情况下，我方绝不以任何理由为难贵方。
我公司产品的质保期为一年，即设备到达需方现场安装验收合格之日起计算，以验收报告为据，并提供正常使用条件下所必需的备品备件。
质保期内，若出现产品质量问题，我公司免费负责维修或更换（人为操作失误、不可抗力的因素除外）。
质保期外，我公司以最优惠的价格供货配件，并免费提供技术服务。
我公司拥有一支专职售后服务人员的队伍，确保以最快速度满足用户安装和服务的要求，并承诺在产品质量保证期过后每12个月至少一次派员到用户现场进行产品质量跟踪或电话回访，及时协助用户解决现场遇到的实际问题，并作好记录存档备查。
满足买方供货期要求。
及时向贵方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请贵方参与我司的技术设计审查。
按贵方要求的时间到达现场进行技术服务，指导贵方按我司的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。对于贵方选购的与合同设备有关的配套设备，我司应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
按合同规定为贵方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。
加强售前、售后服务，将“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程。
我方售后服务部，可在2小时之内作出答复或在12小时之内派出服务人员去现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
无论在何种情况下，我方绝不以任何理由为难贵方。
我公司产品的质保期为一年，即设备到达需方现场安装验收合格之日起计算，以验收报告为据，并提供正常使用条件下所必需的备品备件。
质保期内，若出现产品质量问题，我公司免费负责维修或更换（人为操作失误、不可抗力的因素除外）。
质保期外，我公司以最优惠的价格供货配件，并免费提供技术服务。
我公司拥有一支专职售后服务人员的队伍，确保以最快速度满足用户安装和服务的要求，并承诺在产品质量保证期过后每12个月至少一次派员到用户现场进行产品质量跟踪或电话回访，及时协助用户解决现场遇到的实际问题，并作好记录存档备查。